長野県長和町で正式運用開始

変化する分別ルールに対応する、自治体の情報提供のあり方

近年、自治体のごみ行政では、住民からの分別方法に関する問い合わせ対応、分別ルール変更時の周知、収集日変更への対応、外国人住民も含めた多言語での情報提供など、住民への情報発信業務がますます重要になっています。一方で、限られた人員のなかで紙の分別表やホームページだけで正確かつタイムリーに情報を届け続けることには難しさがあり、適正分別の促進と職員負担の軽減を両立できる仕組みが求められています。

長和町での導入について

Trash Lens自治体向けサービスは、自治体職員が分別情報、ごみ出しカレンダー、住民向けのお知らせを一元管理できるクラウド管理サービスです。初期費用・運用費無料で導入でき、最短即日で運用を開始できます。長和町では、住民からの分別方法に関する問い合わせ対応負担の軽減、適正分別の促進、画像で撮るだけで情報を提示することによる住民サービス向上を目的として、今春より正式運用を開始しました。長和町発行のホームページやごみの分別帳に掲載されたQRコードからTrash Lensアプリをインストールし、地域の分別ルール・ゴミ出しのスケジュールに対応した情報を利用できます。

コメント

長和町 住民生活課 環境温暖化対策係 尾美雄飛 氏　

これまで分別方法に関するお問い合わせ対応に多くの時間を割いてきましたが、Trash Lensの導入により、住民の皆様が手軽に分別情報を確認できる環境が整いました。長和町の快適な暮らしを支える仕組みとして広く町民の皆様にご活用いただきたいと思います。

Trash Lens株式会社 代表 山本虎太郎

Trash Lensが目指しているのは、誰もが意識することなく、より良い資源活用が行われる社会の実現です。そのためには、住民の生活に最も近い立場で日々ごみ行政に取り組まれている自治体との連携が不可欠だと考えています。今回、長和町で正式運用を開始できたことは、そうした社会の実現に向けた大きな一歩です。自治体担当者の皆さまが直面する、分別情報の周知や問い合わせ対応といった課題の解決に貢献しながら、地域における循環型社会の実現に向けた取り組みを進められることは、自治体様とTrash Lensの双方にとって大きな意義があると感じています。今後も、より多くの地域で導入・展開を進め、住民にとっても自治体にとっても使いやすい仕組みづくりに取り組んでまいります。